简介
叮咚买菜是一款社区前置仓模式的自营生鲜即时到家购物APP，主打手机下单生鲜食材、最快29分钟配送到家，覆盖蔬果肉禽、活鲜水产、预制净菜、零食酒水、日用百货等全品类，适配家庭三餐采购、火锅聚餐、日常应急采购等场景，产地直采搭配冷链分拣，足不出户就能采购新鲜食材。平台采用就近前置仓发货，自有骑手配送，支持活鲜处理、净菜加工，配套坏菜包赔、差额赔付售后保障，是上班族、家庭用户常用的线上买菜工具。
特色功能
1、依托社区前置仓布局，订单就近分拣出库，支持多时段预约配送，冷链保鲜包装，保障蔬菜、水产、肉品送达新鲜；商品源头直采，经过多道品控筛选，活鱼活虾可提供宰杀处理服务，还有免洗免切的半成品快手菜，降低做饭门槛。
2、内置 AI 饮食管家，语音或者文字就能添加食材，搭配智能菜谱，根据菜式一键配齐所需原料；设有绿卡会员福利、每日限时疯抢、新人优惠券等活动，订单支持一键复购，售后申请操作便捷，生鲜品质问题可快速理赔。
常见问题
问：不在配送覆盖区域可以下单吗？
答：需要定位在叮咚前置仓的服务范围才能下单，超出配送区域无法接单。
问：下单买菜必须联网吗？
答：浏览商品、提交订单、查看配送轨迹需要联网；已经完成的历史订单记录，缓存后可以离线查看。
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